系统上线之后的事,往往比上线之前多。
售后和维护
说白了,放着不管的系统风险只会变大,定期巡检有必要。
备份不能只是做,要定期演练恢复。
故障分级挺有用。小问题几小时解决,大问题几小时响应,分清楚。这点挺重要。
迭代计划建议按季度排。想到什么做什么,最后会堆一堆半拉子工程。
说远了,拉回来。
- 系统升级要提前通知,别在业务高峰做。
改动前做影响评估,这是避免连锁反应的办法。
- 应急预案不能只是文档。真出事的时候,得有人知道第一步做什么。
维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
听起来简单,联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
响应时效约定清楚,这是售后的核心。
- 已知风险提前告知,这是负责任的做法。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行,稳定比数量重要。这块别偷懒。
内容衰减要定期查。以前能带的量慢慢没了,多半是别人更新得更好。
自己品牌名的搜索结果要盯住,那是临门一脚的地方。
算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
更新就真更新,只改发布时间这种小聪明,没什么意义。具体还得看情况。
顺便提一句,内容衰减是个真实现象。你什么都没做,流量也在慢慢掉,因为别人在更新。
我记得,老内容要回头更新。放久了的页面,信息过期,用户一看就走。
- 福州有些门店的线上信息还是老的,电话号码都换了,白白丢客户。
能持续做的,最后都过得不差。这行没有天才,只有还在做的人。别等出问题才想起来。
旧内容重写这件事性价比很高。一篇两年前的东西,更新一下数据,往往能重新起来。
内容这块最费功夫
不是所有行业都适合搜索,得看客户的决策习惯。
页面太多的时候,先按流量排序,把前四个页面做精,比全面铺开有效。
这个细节挺关键。
字体和行距这些细节,看着小,实际影响阅读时长,别忽略。
站点地图和 robots 这些基础配置,很多站点居然是错的。上线前检查一遍很有必要。
我判断意图的办法很简单:自己把这个词搜一遍,看排在前面的是什么类型的页面。
我改页面的顺序一般是先看标题和描述,再看正文开头两段,最后才动别的地方。
- 看下服务器日志,能发现不少问题,比如有些页面压根没被访问过。
- 有季节性的词要提前两三个月准备,临时抱佛脚基本赶不上。
图片和视频别只当装饰。能说明问题的图,比一大段字管用。
最好有人帮忙过一遍,自己写的东西自己容易看漏。
工业品的参数和认证是核心,页面把这些列全,比写营销话术管用。
医疗健康类对专业性和合规要求高,内容得谨慎,不能随便写。
行业内容还是自己人写更靠谱,外人写不出那种感觉。
内容的知识产权归谁,签合同的时候说清楚。
- 我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
- 还有一种是内容靠抄。你抄来的东西,别人也抄得到,凭什么是你排前面。
刻意做外链我是不太主张的,内容够好,引用会自己来。
换个说法,想判断合作方水平,让他先做个诊断报告,基本就能看出来。
我自己踩过,换了域名基本等于从头开始,除非万不得已,我一般不建议。
跟别人比没意义,底子不一样,节奏自然不一样。
你先记住这个。
这事吧,HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。具体还得看情况。
做外贸的站点,讲的是另一套逻辑,加载和内容都得按对方习惯来。
维护别断,断了再接很费劲。